Zó bereid je je webshop voor op een drukke periode (zonder stress)
1. Analyseer je data en leer van het verleden
Welke producten verkochten goed tijdens vorige piekmomenten? Waar liep het fout? Gebruik cijfers uit je webshop, Google Analytics en je verkoophistoriek om trends te herkennen. Zo kan je beter inschatten welke producten je moet bijbestellen — en welke ruimte maken voor promoties.
2. Breng je voorraad en logistiek op orde
Zorg dat je bestsellers tijdig geleverd zijn. Heb je externe leveranciers? Verwittig hen ruim op voorhand dat je extra stock nodig hebt. Overleg ook met je verzendpartner: sommige koerierdiensten kampen met vertragingen tijdens drukke periodes. Informeer je klant daar eerlijk over en stel duidelijke verwachtingen rond levertijden.
3. Check je webshoptechniek
Niets vervelender dan een winkelkarretje dat vastloopt. Test je website op snelheid, mobiel gebruik, het afrekenproces én de werking van kortingscodes. Laat eventueel een externe tester je webshop doorlopen.
4. Automatiseer waar mogelijk
Automatische bevestigingsmails, voorraadupdates, herbestelnotificaties, abandoned cart reminders... Het zijn kleine ingrepen die je klantenservice ontlasten en je omzet verhogen. Gebruik ook een tool om sociale media en nieuwsbrieven vooraf in te plannen.
5. Zorg voor duidelijke communicatie
Vertel je klanten wat ze mogen verwachten: hoe lang duurt de levering? Zijn er speciale acties? Wat zijn de retourvoorwaarden? Duidelijkheid vermindert vragen en vergroot het vertrouwen.
6. Maak het aantrekkelijk (zonder je marge kapot te maken)
Gratis verzending boven een bepaald bedrag, een kleine attentie bij bestelling, bundelkortingen... Mensen houden van een extraatje. Kies een actie die past bij jouw merk én je winstmarges respecteert.
Voorbereiding is de sleutel tot rust én rendement. Als je vandaag wat tijd investeert in een gestructureerde aanpak, pluk je daar straks de vruchten van — met tevreden klanten en een stevige omzet als resultaat.